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Relações com Investidores

Política de Privacidade

Declaração de privacidade

Assim que você entra em nosso site, acessa as páginas, faz uma solicitação ou entra em contato com a nossa equipe, temos acesso aos seus dados pessoais. Por isso, temos aqui, baseado na Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (Lei 13.709/2018), a Declaração de Privacidade com as ações dos dados pessoais e direitos ligados ao mesmo.

A Cataguases preza pela sua segurança digital e vamos relatar como coletamos, processamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais, através da sua interação e experiência. Também obtemos suas informações indiretamente de nossos parceiros de negócios e fontes de terceiros.

Nós utilizamos esse conteúdo para ofertar, indicar e fornecer nossos produtos para você, ajudando na sua interação enquanto cliente que aprecia o nosso trabalho. Também é possível compartilhar suas informações com empresas afiliada para transações e fornecimento de informações. O objetivo é ajudar no processo de compra, novidades, promoções, informações e constatar a segurança do site que inclui: apontar, prevenir, checar e responder a possíveis riscos nessas áreas que podem prejudicar a sua interação.

Com o intuito de ser um “assistente” para entender melhor suas preferências dentro do site, assim como a assertividade de anúncios e ferramentas da plataformas, os cookies são utilizados por nós para cumprir essa tarefa e te guiar para garantir melhor usabilidade, assim como um instrumento para nós verificarmos o que podemos melhorar para te auxiliar.

Isso nos ajuda a responder questões do nosso check-list como:

  • Como você usa o nossos site?
  • Como você utiliza nossos produtos, informações e interage com a gente?
  • Como podemos melhorar nossos produtos?
  • Envio de anúncios e ofertas, incluindo ações promocionais, publicidade segmentada e a apresentação de ofertas.

Essa verificação é importante para nós compartilharmos com parceiros, sendo fornecedores, provedores de serviços, comerciantes e processador de cartão de débito ou crédito, além de outras formas de pagamento, para evoluir a sua relação com a nossa empresa, sabermos como ajudar através de ofertas, produtos, pagamentos ou algum dado que seja do seu interesse.

Mas não se preocupe. Você pode reivindicar seus Direitos de Privacidade, conversando conosco através do formulário de contato, e relatar sua situação ou demanda específica. Esta declaração é mutável, pois, sempre podemos aumentar nossa transparência ou respostas a feedbacks dos nossos clientes, práticas de privacidade ou mudanças nas leis de privacidade.

Além disso, temos acesso a informações obtidas por terceiros. Protegemos o conteúdo oriundo de terceiros de acordo com as práticas de privacidade descritas neste documento:

  • Corretores de dados dos quais compramos dados demográficos para complementar as informações que coletamos;
  • Provedores de e-mail e redes sociais, quando você concede permissão para acessar suas informações;
  • Parceiros com os quais oferecemos produtos em parceria ou participamos de ações de marketing conjunto;
  • Fontes disponíveis publicamente, como bancos de dados públicos abertos.

Tratando – se de informações pessoais, podemos destacar as seguintes:

  • Contatos como seu nome, endereço, endereço de e-mail e números de telefone;
  • Informações profissionais, como seu cargo e outros detalhes;
  • Credenciais como suas senhas, dicas e informações de segurança semelhantes;
  • Informações demográficas como idade, sexo, país e interesses;
  • Informações financeiras para processar pagamentos, como cartão de crédito, que são necessárias para a compra de nossos produtos;
  • Histórico de conta relacionadas aos produtos ou serviços que você adquire;
  • Endereço IP, identificador de dispositivo, dados de localização, tipo de navegador e linguagem, tempos de acesso, URL (Uniform Resource Locator) e dados técnicos que podem apresentar exclusivamente seu dispositivo, sistema ou navegador;
  • Histórico sobre os sites que você interage;
  • Informações de consumo de conteúdo sobre mídias (por exemplo, T.V., aplicativos e games) que você acessa através de nossos produtos;
  • Feedback de pesquisa de clientes e avaliações de produtos que você escreve.
  • Entrega e manutenção de nossos produtos;
  • Avaliação de risco – crédito e pagamentos;
  • Fornecimento de serviços e informações relacionados à sua conta;
  • Ajudá-lo com problemas de atendimento ao cliente e suporte técnico ou perguntas;
  • Envio de comunicações de marketing e promocionais, publicidade direcionada com ofertas relevantes;
  • Checagem e prevenção de fraudes;
  • Proteção de nossas redes, serviços e clientes;
  • Cumprimento de nossas obrigações legais;
  • Pesquisas relacionadas aos nossos produtos;
  • Status de saúde em relação ao Covid-19.

De acordo com Lei de Privacidade, você tem direitos, incluindo:

  • O direito de confirmar a existência de tratamento de dados pessoais que coletamos sobre você e os objetivos;
  • O direito de solicitar informações e ter cópia dos dados pessoais que temos, em um formato estruturado, legível por máquina e ter essas informações transmitidas para outra organização em determinadas situações;
  • O direito de solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • O direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais e negar o consentimento;
  • O direito de não ter uma decisão tomada sobre você que se baseie apenas no processamento automatizado se essa decisão produzir efeitos legais ou similarmente significativos;
  • O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais que coletamos de você.

Sim, contra uso indevido, interferência ou perda, assim como acesso não autorizado, alteração ou divulgação, conforme exigido por lei. Isso inclui:

  • Criptografia ao coletar ou transferir informações em sigilo, como detalhes do cartão de crédito.
  • Segurança de dados para garantir a segurança e integridade dos sistemas e serviços de processamento;
  • Controle do acesso físico às nossas instalações;
  • Controle do acesso às informações que coletamos sobre você;
  • Checagem de que nossos parceiros tenham ações de segurança técnica, além da organização necessária para manter suas informações pessoais protegidas;
  • Exclusão de informações pessoais, quando exigido por lei.

Fale com a gente

É necessário se atentar para a segurança das suas senhas, com o intuito de evitar golpes e spams, no contexto de envios de e-mails que parece ser da nossa empresa, pedindo informações, como login e senha. Nossa companhia não fará tal solicitação.

Caso você tenha alguma dúvida, comentário ou reclamação com sobre o assunto, entre em contato conosco, relatando a sua experiência e exercer seus direitos de privacidade, conforme relatado nesta declaração. Somos abertos ao diálogo e vamos resolver ou esclarecer sua demanda o mais breve possível.